TXT附件付费购买后再次下载依然提示扣积分

一定

TXT附件付费购买后再次下载依然提示扣积分，查看积分记录，又没有重复扣除记录，切换默认模板也是一样的问题。

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老周部落

购买扣除的是购买费用，下载扣除的是下载费用，两个费用。
就跟进医院收了检查费也不能免挂号费是一个道理。

一定

老周部落 发表于 2023-1-16 18:45
购买扣除的是购买费用，下载扣除的是下载费用，两个费用。
就跟进医院收了检查费也不能免挂号费是一个道理 ...

怎么取消我算是明白了，板块取消扣除积分，用户组设置下载附件不扣积分，然后才能只是购买附件下载不扣积分。

但是我还个疑问，板块没有设置下载附件扣除积分，附件已经购买了，每次下载扣除10积分的依据是哪来的？是附件购买的价格吗？

湖中沉

一定 发表于 2023-1-16 19:01
怎么取消我算是明白了，板块取消扣除积分，用户组设置下载附件不扣积分，然后才能只是购买附件下载不扣积 ...

全局的积分策略里有下载附件的策略项，会根据策略下执行处理

一定

湖中沉 发表于 2023-1-16 19:05
全局的积分策略里有下载附件的策略项，会根据策略下执行处理

全局没有设置积分下载扣除积分，对应板块没有设置下载扣除积分，用户组也只是设置是否扣除积分。

我理解的逻辑应该是：全局或者板块设置了扣除积分，用户组设置了下载扣除积分，然后用户下载才会扣除积分吧？

可是我这边遇到的是：全局下载附件没设置扣除积分，板块没有设置，仅仅设置了附件购买价格，购买附件后，每次下载依然扣除积分，金额与购买金额相同。

对我来说问题是解决了，跟你们反馈说清楚下，看看流程是否存在问题。

湖中沉

一定 发表于 2023-1-16 19:10
全局没有设置积分下载扣除积分，对应板块没有设置下载扣除积分，用户组也只是设置是否扣除积分。

我理 ...

你这说法和你上面一层的说法不太一致啊。

你上面一层说

板块取消扣除积分，用户组设置下载附件不扣积分，然后才能只是购买附件下载不扣积分。

这个说法是对的，逻辑上也没毛病，你这么设置后，现在下载还每次扣积分吗？理论上不应该扣了呀。因为积分策略里下载扣除是0，怎么可能每次都扣呢。

所以你目前到底是下载还在扣，还是已经不扣了？不扣了说明没问题了，那就是你之前的设置问题，还在扣，就要找扣除的原因了

一定

湖中沉 发表于 2023-1-16 19:14
你这说法和你上面一层的说法不太一致啊。

你上面一层说

我全局、板块都没设置，之前用户组状态是：下载不扣除积分：否，然后出现每次下载都扣除积分的情况。

我搞不懂的是，仅仅用户组设置扣除积分，它扣除的依据是来自哪里，因为板块没设置，全局也没设置。

湖中沉

一定 发表于 2023-1-16 19:17
我全局、板块都没设置，之前用户组状态是：下载不扣除积分：否，然后出现每次下载都扣除积分的情况。

我 ...

就不应该扣啊，所以肯定不对啊。你现在还在扣吗？购买和下载是完全两个流程下的，不可能积分互通的。

老周部落

一定 发表于 2023-1-16 19:01
怎么取消我算是明白了，板块取消扣除积分，用户组设置下载附件不扣积分，然后才能只是购买附件下载不扣积 ...

我们测试了一下，我们这里没这个问题。购买扣除积分，下载不扣，下载多少次都不扣。

一定

湖中沉 发表于 2023-1-16 19:28
就不应该扣啊，所以肯定不对啊。你现在还在扣吗？购买和下载是完全两个流程下的，不可能积分互通的。 ...

我在对应用户组设置了：下载不扣积分，现在没有扣了。