【戏说客服】戏说开发者眼中的站长20190810

lemon

我有疑问和开发者交流特别小心，因为我怕对方太忙打扰到别人了，不管是应用中心购买的还是订制插件的。
开发者在我眼里都是牛人，所以和他们交流都是持敬佩态度的，特别是湖大哥。

湖中沉

lemon 发表于 2019-8-11 21:32
我有疑问和开发者交流特别小心，因为我怕对方太忙打扰到别人了，不管是应用中心购买的还是订制插件的。
开 ...

句末说的是我？如果是，承蒙厚爱，实不敢当。

其实交流很简单，直接、尊重彼此、互相体谅、恪守本分，彼此这几样做到了，一般不会有什么纠纷

仁天际网络

罗永浩 发表于 2019-8-11 21:10
其实不用那么客气，等对方回复，对方有问题才联系你，或者直接“您好”、您好，有事吗 ...

回复您好就没被当机器人了? 你规定的回个"您好"或"您好,有事吗" 这就不是人工回复? 我就告诉你 我回"您好" 跟着他问在吗 我回"在的" 然后就骂我的 没你罗永浩牛X 吹牛能吹上宇宙

allthebest

我自己，到图见提问，不再回复；到见问题才提供帮助，即可。

湖中沉

allthebest 发表于 2019-8-11 23:48
我自己，到图见提问，不再回复；到见问题才提供帮助，即可。

如果这样，经常有人说态度差，不理人……唉，做人难啊，做客服更难

allthebest

湖中沉 发表于 2019-8-11 16:11
如果这样，经常有人说态度差，不理人……唉，做人难啊，做客服更难

客服责任只是提供帮助解决问题。

图见情况是闲得没事找人聊，没必要奉陪。

口在他人；说什么控制不了，态度差，做他生意；没完没了无理取闹，得不偿失呢！
下次再有人问你是不是机器人

回应：若没有插件(模版)问题就下线

即可

湖中沉

allthebest 发表于 2019-8-12 01:44
客服责任只是提供帮助解决问题。

图见情况是闲得没事找人聊，没必要奉陪。

道理都明白，无非也是想做好客户服务，但常遇到这种奇葩，开发者晒这些的很少，舆论总是偏向站长都受了很大的委屈，开发者都是坏人……

所以特意也来晒晒，站长中的那些奇葩和开发者的委屈，以此平衡大家的观感

allthebest

湖中沉 发表于 2019-8-12 10:02
道理都明白，无非也是想做好客户服务，但常遇到这种奇葩，开发者晒这些的很少，舆论总是偏向站长都受了很 ...

尊重 是双向

没所谓 付钱购买就是王；理应有求必应

插件或模版有问题，开发者提供帮助是必需

但是，插件或模版修改，加功能等，没必要有求必应

却换来 负面评分、评价；这就是为什么我觉得评分、评价 不管用，不建议设置的原因。