【戏说客服】戏说开发者眼中的站长20190810

jnpar · 发表于 2019-8-11 15:37:51

这种少见，哈哈

罗永浩 · 发表于 2019-8-11 15:54:53

因为站长们对机器人不能解决问题产生排斥。来来去去都是些设置好的死回答，能解决问题吗？所以站长痛恨客服是机器人的，楼主打一个“不”字比你复制粘贴快吧？各打五十大板

湖中沉 · 发表于 2019-8-11 16:04:04

罗永浩发表于 2019-8-11 15:54
因为站长们对机器人不能解决问题产生排斥。来来去去都是些设置好的死回答，能解决问题吗？所以站长痛恨客服 ...

在你们眼里，开发者说什么都是错的，我说不字，一样有站长骂态度差……

onetheme · 发表于 2019-8-11 16:10:12

罗永浩发表于 2019-8-11 15:54
因为站长们对机器人不能解决问题产生排斥。来来去去都是些设置好的死回答，能解决问题吗？所以站长痛恨客服 ...

其实没必要问“你好”、“在不在”等！直接说主题，开发者在就会回答问题，不在就当留言，开发者在了看到一样会回答！

查看全部 · 发表于 2019-8-11 17:34:38

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湖中沉 · 发表于 2019-8-11 18:39:16

LCW 发表于 2019-8-11 17:34
请问，在你眼里，是不是开发者干什么都是错的?
站长干什么都是对的？

话说，我们也没设置什么机器人，都是人工回复……

除了这样标准的好客语句“您好，请问有什么可以为您服务的”之外，说什么都有人骂……但现在连说这句话都有人骂……唉

罗永浩 · 发表于 2019-8-11 21:09:27

LCW 发表于 2019-8-11 17:34
请问，在你眼里，是不是开发者干什么都是错的?
站长干什么都是对的？

二十四小时不在线可以下线，别人也可以留言，没必要搞机器人，但你弄一个机器人在线就觉得没卵用敷衍，这一点广大的站长都知道最痛恨在有疑问的时候机器人在线的，宁可知道你不在线留言给你

罗永浩 · 发表于 2019-8-11 21:10:43

湖中沉发表于 2019-8-11 18:39
话说，我们也没设置什么机器人，都是人工回复……

除了这样标准的好客语句“您好，请问有什么可以为您服 ...

其实不用那么客气，等对方回复，对方有问题才联系你，或者直接“您好”、您好，有事吗

罗永浩 · 发表于 2019-8-11 21:11:36

onetheme 发表于 2019-8-11 16:10
其实没必要问“你好”、“在不在”等！直接说主题，开发者在就会回答问题，不在就当留言，开发者在了看到 ...

这个是，一般我不会问在不在，大家都这么忙的

湖中沉 · 发表于 2019-8-11 21:25:04

罗永浩发表于 2019-8-11 21:10
其实不用那么客气，等对方回复，对方有问题才联系你，或者直接“您好”、您好，有事吗 ...

和我说的有区别吗？等待对方回复，不是没试过，对方来问了一句，我说了一句你好，然后等他继续，结果，被人投诉说不理睬他。我觉得这个截图是正常人都能看出谁对谁错，为什么一定要杠一下非找出点开发者的过错呢？回答他“您好，请问有什么可以为您服务”错了吗？错了吗？错了吗？

LCW 该用户已被删除	发表于 2019-8-11 17:34:38 来自手机 \| 查看全部提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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